Minimalni iznosi isplate
Minimalni iznos isplate ovisi o odabranoj metodi plaćanja.
- • Minimalna uplata: 10€
- • Minimalna isplata: 10€
- • Točni minimalni iznosi prikazani su na blagajni prije potvrde
Prije isplate, sva uplaćena sredstva podliježu minimalnom zahtjevu klađenja od x1. Ako je uloženi iznos manji od uplate, AllySpin može poništiti dobitke i primijeniti proviziju.
Ograničenja isplate za igrače u Hrvatskoj (EUR)
Ograničenja isplate povezana su s VIP razinom i izračunavaju se na temelju aktivnosti računa u posljednjih 90 dana.
Ograničenja isplate u AllySpin Casinu (EUR)
| VIP razina | Dnevno ograničenje (€) | Mjesečno ograničenje (€) |
|---|
| Razina 1 | 500 | 7.000 |
| Razina 2 | 500 | 10.000 |
| Razina 3 | 800 | 12.000 |
| Razina 4 | 1.000 | 15.000 |
| Razina 5 | 1.500 | 20.000 |
Verifikacija računa (KYC) u AllySpin Casinu
Verifikacija je potrebna prije nego što se isplate mogu dovršiti, a može se tražiti i tijekom povrata novca ili sigurnosnih provjera. Casino slijedi standardne postupke protiv pranja novca.
Dokumenti koji se mogu tražiti:
- • Važeći identifikacijski dokument s fotografijom
- • Dokaz adrese
- • Dokaz o vlasništvu metode plaćanja
Ako se traženi dokumenti ne dostave u roku od 30 dana, račun se može zatvoriti, a preostala sredstva mogu biti izgubljena. Pravovremeno dovršavanje verifikacije pomaže u sprječavanju kašnjenja isplate.
Vrijeme obrade isplate
Zahtjeve za isplatu pregledava financijski odjel tijekom utvrđenog radnog vremena.
- • Interna provjera: do 3 radna dana
- • Radno vrijeme: ponedjeljak do petka, 6:00 do 17:00 GMT
- • Konačno vrijeme isporuke ovisi o davatelju usluge plaćanja
Nakon što je isplata interno odobrena, sva daljnja kašnjenja su izvan kontrole kasina.
Pregled politike povrata novca
Povrati se općenito ne daju nakon što su sredstva ili bonusi korišteni za klađenje. Iznimke se razmatraju samo u rijetkim tehničkim slučajevima.
- • Zahtjevi za povrat moraju se podnijeti unutar 24 sata
- • Nema povrata nakon što su oklade postavljene
- • Potpuna verifikacija potrebna je prije svakog povrata
- • Bonusi i dobici odbijaju se prije izračuna povrata
Sve odluke o povratu podliježu potpunoj prosudbi kasina.
Naknade za neaktivne račune
Računi koji su neaktivni 180 dana podliježu administrativnoj naknadi.
- • Naplaćuje se 5€ mjesečno neaktivnosti
- • Ako je stanje manje od 5€, naplaćuje se cijeli iznos
- • Naknade se više ne naplaćuju kada stanje padne na nulu
Praktični savjeti za isplate za hrvatske igrače
- • Dovršite verifikaciju ubrzo nakon registracije
- • Ispunite sve uvjete klađenja prije nego zatražite isplatu
- • Koristite istu metodu plaćanja za uplate i isplate
- • Provjerite VIP ograničenja prije velikih isplata
- • Držite najviše tri isplate na čekanju odjednom